服务与支持
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  • 网络驻场协维
    核心业务对网络系统的依赖日益增强,IT管理部门如何提升网络运维服务水平以更好地支撑和保障业务正常运营,并形成核心价值和竞争力? 对服务水平的要求越来越高,IT技术却越来越复杂。 运维人员技术不完备或人力不足,如何快速获得专业技术能力补充? 如何形成主动预防,改变“救火队”无序被动服务的局面? 如何提升运维团队的技术保障水平? 如何管理IT运维成本?

  • 除尘服务
    工程实施期间基建造成的灰尘 轨道交通隧道环境造成的积尘 机房环境密闭性差造成的长期积尘 楼道井积尘 矿山厂区等恶劣环境造成的积尘 室外无线设备长期积尘

  • 单次有偿服务
    产品过保,出现问题不知如何解决;未购买服务产品,发生故障怎么处理? 单次有偿服务为产品过保、菠萝视频ios未购买服务产品的客户提供单次有偿的网络工程师现场支持服务。

  • 标准维保服务
    标准维保服务是购买H3C网络硬软件产品的客户提供的专业保修服务。标准维保期为1年,过保客户可继续购买此项产品。客户可通过5天*8小时开放的服务热线400-048-6966获得技术支持,该服务产品涵盖了远程技术支持、菠萝视频ios硬件送修、菠萝视频ios系统软件更新服务内容

  • 银牌维保服务
    银牌维保服务是菠萝视频ios为购买其产品客户专门打造并提供的高级维护保障服务解决方案。该方案在提供了基本维保服务中包含的内容基础上,增加了现场故障诊断。现成备件更换以及现场软件升级等快速现场服务,帮助客户维护更加高效、菠萝视频ios稳定的IT环境。

  • 金牌维保服务
    金牌维保服务是菠萝视频ios为购买其产品的客户打造的高级别维护保障服务解决方案,该方案除了为客户提供远程及快速现场技术支持、菠萝视频ios快速备件现行更换服务等之外,同时针对客户的业务特点提供网络巡检、菠萝视频ios专人值守等网络运行管理支持,并指派专门的客户服务经理为客户提供对口支持,把一般维保服务以响应为主变为预防为主。

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